Cambios y Devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
En HECHO CON BESOS queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no es así, te ofrecemos las siguientes opciones:
Plazo para Devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
- Los productos deben estar sin usar y en perfecto estado
- Deben conservar el embalaje y etiquetas originales
- Es necesario presentar el comprobante de compra
Cómo Solicitar un Cambio o Devolución
Para iniciar el proceso, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico indicando:
- Número de pedido
- Producto(s) que deseas devolver o cambiar
- Motivo de la devolución o cambio
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7-14 días laborables. El importe se abonará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Gastos de Envío
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.
