Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

En HECHO CON BESOS queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no es así, te ofrecemos las siguientes opciones:

Plazo para Devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones

• Los productos deben estar sin usar y en perfecto estado
• Deben conservar el embalaje y etiquetas originales
• Es necesario presentar el comprobante de compra

Cómo Solicitar un Cambio o Devolución

Para iniciar el proceso, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico indicando:

• Número de pedido
• Producto(s) que deseas devolver o cambiar
• Motivo de la devolución o cambio

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7-14 días laborables. El importe se abonará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Gastos de Envío

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.